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L'expérience candidat
Maelle De Francesco
HireHive
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Peu importe les délais que vous avez pour recruter une personne, peu importe les outils que vous avez à votre disposition, la chose la plus importante pour les candidats est l’expérience qu’ils auront eu avec votre entreprise. Si le processus de recrutement ne lui a pas inspiré confiance, le candidat sera réticent à l’idée d’accepter l’offre d’emploi que vous allez lui proposer.
Garantir une bonne expérience aux candidats compte beaucoup pour l'image que va dégager votre entreprise, et cela ne demande pas énormément d’efforts, notamment lorsque vous utilisez un logiciel de recrutement. Voilà une liste non-exhaustive de ce qu’il faut garder à l’esprit lorsque vous recrutez, afin de faire en sorte que vos candidats aient une expérience positive du recrutement.
Le chiffre que tout le monde adore ? Jusqu’à 70% des candidats ne reçoivent même pas de réponse automatique lorsqu’ils soumettent leur candidature à un poste. Par conséquent, les candidats ne sont pas sûrs que l’entreprise a bien reçu leur candidature.
En envoyant une réponse, même automatique, vous vous placez immédiatement au-dessus de vos concurrents. Eh oui, c’est aussi facile que ça.
Il n’y a rien de pire que de devoir entrer votre adresse mail deux fois lorsque vous passez une commande en ligne, ou de sans cesse voir apparaître des messages d’erreurs car vous avez oublié de remplir un champ obligatoire. Candidater à un emploi en ligne représente un défi similaire.
En allégeant certaines parties du processus, vous pouvez faciliter la tâche à vos candidats. Donnez-leur la possibilité de déposer leur CV en ligne plutôt que de les obliger à indiquer manuellement tous les postes qu’ils ont occupés durant ces cinq dernières années. Une solution de recrutement en ligne telle que HireHive est l’outil idéal pour cela, puisque le logiciel vous permet de personnaliser le processus de candidature, en réduisant le nombre d’informations demandées.
Personne n’aime attendre. En contactant vos candidats rapidement, vous avez davantage de chances de retenir leur attention. Cela ne sert à rien de contacter un candidat plusieurs semaines, voire plusieurs mois, après avoir reçu sa candidature. Il aura probablement trouvé un emploi d’ici là.
Prenez quelques instants pour rassurer votre candidat en lui envoyant un bref email, tout simplement pour l’informer que vous êtes toujours dans le processus de décision.
Nous aimons tous recevoir un traitement spécial. Cela ne demande pas énormément d’efforts, mais cela peut faire une grande différence sur le long terme.
En mettant en place un système de réponse automatique pour s’adresser au candidat par son prénom, cela lui donne l’impression d'interagir avec un être humain, plutôt que d’être filtré par une machine.
Bien que les contraintes de temps liées à l’embauche puissent constituer un obstacle, il est important d’essayer d’apporter un feedback aux candidats. Lorsque vous avez des entretiens à planifier ainsi que des intégrations de nouveaux employés à organiser il peut être difficile de dégager du temps, mais prendre un moment pour donner un feedback représente énormément pour un candidat.
Si vous êtes intéressé par un candidat et que vous pensez qu’il pourrait y avoir une opportunité pour cette personne dans votre entreprise dans le futur, il est préférable de se séparer en bons termes.
Pour lire l'article original (en anglais), cliquez ici
