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Les employés boomerang sont-ils la solution à vos problèmes ?
Maelle De Francesco
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Les employés boomerang peuvent être l’une des solutions à envisager pour résoudre ces dilemmes, et plus encore. Comme le nom le suggère, les employés boomerang sont d’anciens employés qui ont quitté votre entreprise de façon volontaire, mais sont revenus y travailler un peu plus tard. Bien qu’il y ait eu précédemment une stigmatisation autour du fait de réembaucher d'anciens employés, cette pratique est définitivement en train de devenir populaire avec le marché des candidats qui devient de plus en plus compétitif. D’après une étude réalisée par Workplace Trends :
Presque la moitié des professionnels des Ressources Humaines ont déclaré que leurs entreprises avaient par le passé une politique contre le fait de réembaucher d'anciens employés - même si cet employé est parti dans de bonnes conditions - mais 76% affirment qu’elles acceptent davantage d’embaucher des employés boomerang que par le passé.
Comme nous l'avons évoqué précédemment, les entreprises sont à la recherches de manières plus innovantes pour recruter, et ce peut-être plus que jamais. Les campagnes de cooptation, les événements liés au recrutement, Snapchat… tout ceci fait partie d’un effort moderne fait par les recruteurs pour trouver les meilleurs talents. Et bien que vous puissiez être hésitant quand au fait de réembaucher un ancien employé, si ce dernier était efficace, il y a de nombreux bénéfices au fait de le préférer à un autre candidat.
Premièrement, ils connaissent déjà la culture de votre entreprise, ses missions ainsi que ses valeurs. Avec une relation employé-employeur déjà en place, vous pouvez sauter la phase de rencontre. Cet ancien employé a peut-être gardé de très fortes relation avec vos employés actuels, ce qui signifie qu’il s’intégrera à la culture du bureau beaucoup plus rapidement que de nouvelles recrues.
Les employés boomerang sont également familiarisés avec les différents procédés de l’entreprise. S’ils reprennent le même poste, la période de formation sera plus courte, ce qui vous fera gagner du temps. En parallèle, leur processus d’intégration sera également plus court, puisque les employés boomerang ont tendance à se remettre directement au travail et à reprendre là où ils s’étaient arrêtés.
Si un ancien employé a quitté votre entreprise pour satisfaire ses envies de voyages ou avoir une expérience dans une start-up/multinationale, leur retour pourra apporter de nouvelles perspectives et de nouvelles idées à votre entreprise. Durant cette période ils auront peut-être acquis de nouvelles compétences qui seront utiles à votre entreprise. Si vous êtes très chanceux, cet employé se sera peut-être aussi fait de nouvelles connexions dont votre entreprise pourra profiter.
Le roulement des employés et les coûts de rétention sont de plus en plus sources d'inquiétude pour les entreprises, mais les employés boomerang peuvent être une solution. Globalement, il y a moins de dépenses et d’efforts causés par le recrutement d’employés boomerang, on estime les économies réalisées à 20 000$ par recrutement. Si cet employé était efficace auparavant, vous serez également moins inquiet en ce qui concerne leur adéquation à la culture de l’entreprise et leur future performance au sein de la structure.
Il convient bien évidemment de présenter aussi les inconvénients liés aux employés boomerang : ils représentent un risque de fuite considérable. Tandis que certains de ces employés peuvent revenir vers vous débordants d’excitation et avec plein d’idées innovantes, certains peuvent se raccrocher à de vieilles idées qui sont maintenant hors sujet pour l’entreprise. Et cela peut donc faire reculer votre entreprise au lieu de la faire avancer.
Bien que les employés boomerang aient acquis une nouvelle expérience durant leur absence, celle-ci peut avoir un prix considérable. Pour retourner dans votre entreprise, certains employés peuvent s’attendre à recevoir davantage de bénéfices et une indemnisation plus importante. Selon la valeur et les compétences de cette personne en particulier, votre entreprise devra déterminer si cela en vaut la peine ou non.
Avant d’accueillir de nouveau un ex-employé, assurez-vous que son retour ne ravivera pas de conflit passé avec un ou plusieurs de vos employés actuels. Il peut être intéressant d’avoir une discussion avec les autres managers qui ont travaillé avec cette personne par le passé et qui se souviendront des différends qui ont pu avoir lieu. Si vous décidez de réembaucher un ancien employé, assurez-vous de traiter tous les sujets sensibles.
Bien sûr, le principal inconvénient des employés boomerang est le fait qu’ils puissent décider de quitter de nouveau votre entreprise. Ils l’ont déjà fait une fois, donc qui peut prédire qu’ils ne recommenceront pas dans 3 mois ? Si comme beaucoup vous décidez qu'il y a davantage de "pour" que de "contre", il est indispensable de mettre une stratégie en place.
Lorsqu’un bon employé quitte votre entreprise, vous pouvez être tenté de couper les ponts avec lui : vous êtes ennuyé, stressé et peut être même blessé, mais essayez de ne pas le faire. Juste parce que cette personne s’en va ne signifie pas que sa loyauté disparaît aussi. Les entreprises ont évolué et se sont rendues compte que la loyauté peut rester et se développer. Alors en tout premier lieu, soutenez votre employé dans sa décision et faites-lui savoir qu’il aura un endroit où revenir.
Avant son départ, recueillez son feedback lors d’un entretien. Cela peut être très enrichissant pour avoir des conseils sur comment améliorer certaines choses dans votre entreprise. Gardez le contact en proposant de lui rédiger une lettre de référence, en vous connectant sur les réseaux sociaux et en l'ajoutant à votre réseau d’anciens employés. Des logiciels de gestion des anciens employés tels que KonnectAgain peuvent vous aider à garder contact.
Lorsque votre ancien employé a commencé son nouveau job, assurez-vous de le contacter occasionnellement pour savoir si tout se passe bien pour lui. Si vous êtes à la recherche de candidats, pourquoi ne pas le contacter et lui demander s’il souhaite participer à la campagne de cooptation ? Qui sait, il connait peut-être la personne parfaite. De plus, faites attention si cette personne est de nouveau en recherche d’emploi, n’hésitez pas à la contacter. Elle sera peut-être heureuse de savoir que vous avez pris son feedback en compte.
Bien que les candidats boomerang soient différents des candidats standards, vous devriez pourtant les traiter de façon juste pendant le processus de recrutement. Cela signifie les ajouter à votre ATS et maintenir des communications régulières. Si vous décidez de réembaucher cet employé, assurez-vous qu’il soit au courant des nouvelles formations, politiques ou procédures qui sont actuellement en vigueur. Cette stratégie démontre que vous vous êtes préparé à son retour et que l’entreprise a évolué depuis son départ.
Les employés boomerang sont-ils la solution à vos problèmes de recrutement ? En prenant en compte les éléments évoqués ci-dessus, les employés boomerang sont une très bonne solution si votre entreprise a envie d’évoluer et de construire un réseau d’anciens employés de manière stratégique. Perdre des employés fait partie du jeu, mais cela ne doit pas forcément se terminer de manière négative, certains employés peuvent tout simplement vouloir élargir leur expérience du monde et vous ne pouvez rien y faire. Ce que vous pouvez faire, cependant, c'est construire et entretenir ces relations d’un façon qui profite aux deux parties. Alors, vous acceptez ce défi ?
Pour lire l’article original (en anglais), cliquez ici
