evenements-rh
TechConnect Live 2017 - Ce que l'on a appris
Maelle De Francesco
HireHive
Maelle De Francesco
HireHive
Maelle De Francesco
HireHive
Maelle De Francesco
HireHive
Avec d’autres salons tels que le Sales and Marketing Summit ainsi que le GDPR summit (consacré à la nouvelle législation européenne concernant la protection des données, qui sera implémentée le 25 mai 2018), il a réuni plus de 200 intervenants, 3 000 participants et plus d'une centaine d’exposants !
Pour moi, assister à TechConnect Live était quelque chose d’assez extraordinaire : en effet, c’est le tout premier événement auquel j’assistais en tant que professionnelle ! Et cela m’a permis d’apprendre des choses très intéressantes, dans des domaines différents tels que la vente, le marketing, la protection des données et le recrutement.
En termes de vente, nous avons assisté à une présentation de Moira Ní Ghallachóir (Fondatrice de “MNG”), qui nous a expliqué les clés du succès pour ‘‘inspirer nos clients’’ :
La plupart des gens pensent qu’aimer ce que l’on fait est égocentrique, et qu’en essayant de vendre notre produit nous sommes trop insistants; mais pour Moira, il faut montrer à nos clients notre enthousiasme et notre intérêt sincère pour le produit que nous vendons. Cela nous permet de rester authentique, et notre enthousiasme sera communicatif.
Moira a remarqué que pour réaliser une vente, il faut d’abord savoir exactement ce que nos clients recherchent. De cette façon, nous pouvons leur vendre la solution à leur problème.
Les clients ne seront pas intéressés par la façon dont ils vont obtenir les résultats, c’est ennuyeux et ne fera pas vendre. Il vaut donc mieux axer le discours sur les résultats que notre produit va leur permettre d’obtenir.
Mark Stewart (Digital strategist dans l'entreprise Digital Chief) nous a ensuite donné quelques conseils pour améliorer les campagnes marketing d'emailing, en comparant le processus avec les différentes étapes d’une relation amoureuse.
Forcément, si vous êtes français, Paris fonctionnera moins bien pour cet exemple. Alors nous allons remplacer Paris par Rome : tout comme vous n’organiseriez pas un voyage à Rome pour votre premier rendez-vous amoureux, ne donnez pas tout ce que vous avez à vos clients dès le premier mail. Commencez plutôt par une introduction générale et petit à petit essayez quelque chose de plus intime.
Lorsque des gens s’inscrivent à votre newsletter, ils s’attendent en général à recevoir des informations utiles qui pourront les aider dans leur vie quotidienne, que ce soit privée ou professionnelle. N’utilisez donc pas cette newsletter pour les bombarder de mails vendant vos produits ! Bien sûr que vous pouvez faire cela de temps à autre, mais cela doit être habilement amené.
Tout simplement, cela signifie que vous devez essayer différentes choses avant de savoir ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne fonctionne pas.
L’objet d’un mail est très important, puisque c’est ce qui poussera en général les personnes à ouvrir votre message. Là aussi, n’hésitez pas à essayer différents objets pour savoir ce qui fonctionne le mieux.
Il faut toujours faire des projets pour le futur : les campagnes de marketing vous permettront de récolter les bénéfices sur le long terme, pas immédiatement. Cela vous permet principalement de gagner la fidélité de vos clients.
En termes de protection des données et de GDPR, nous avons assisté à une discussion à propos de 6 secteurs qui seront affectés par cette nouvelle législation qui sera instaurée le 25 mai 2018.
Nous avons donc appris l’importance qu’allait avoir la façon dont l’entreprise collecte les données, ainsi que la nécessité absolue du consentement lors de l’obtention de ces données pour un usage marketing et pour leur transfert.
Nous avons également appris que cette nouvelle législation peut représenter un bel avantage concurrentiel pour les entreprises qui s’y conforment et qui la maîtrisent, contrairement à ce que beaucoup d’entreprises semblent penser.
Cette discussion était menée par Owen Sorenson (PDG de PlanetVerify), Gareth Davies (Responsable de la protection des données chez Kerry Group), Shirley Finnerty (‘‘Windows and Devices group lead’’ chez Microsoft) and Barry Rudden (Directeur de Sigmar Recruitment).
Nous avons eu la chance d’assister à la présentation de Jennifer Brennan de Next Generation concernant le recrutement des meilleurs candidats dans le secteur de l’informatique. Jennifer a tout d’abord parlé des différents types d’entretien à faire passer à ces candidats si particuliers : par téléphone en premier lieu pour être sûr qu'ils correspondent réellement à ce que vous recherchez; vous pouvez en deuxième étape leur faire passer un test pratique pour vous assurer qu’ils possèdent les compétences requises pour le poste que vous devez pourvoir. Jennifer suggère également d’utiliser Skype par exemple pour faire passer un entretien à des candidats à l’étranger, ou bien un entretien autour d’un café ou encore un ‘‘hackathon’’.
Lorsque vous souhaitez recruter un candidat dans le domaine informatique, Jennifer suggère, durant l’entretien, de chercher deux types de compétences :
En effet, ils comptent sur vous pour non seulement les mettre à l’aise, mais aussi pour leur apporter davantage d’informations sur votre entreprise et sur le poste. Pour cela, vous devez vous poser quelques questions :
En bref, assister au TechConnect Live 2017 a été une belle opportunité pour nous, et nous avons hâte d'assister à de nouveaux événements !
